10 benefícios o uso do SaaS no Suporte!
Uma das tendências que veio para ficar, com certeza é o uso de Softwares as a Service (SaaS). Segundo um estudo Tecnologias Emergentes: A Vantagem Competitiva para Finanças e Operações, feito pela Oracle, 91% dos entrevistados consideram o SaaS como um facilitador para a adoção de tecnologias emergentes.
E, tendo isso em mente, é importante que as empresas de suporte ao cliente adotem os SaaS em suas operações. Afinal, como vimos no estudo da Oracle, esse tipo de tecnologia é essencial para que você atenda o seu cliente de maneira efetiva, possibilitando que você faça o atendimento multicanal.
Visando te ajudar a entender melhor sobre esse método, criamos o Infográfico a “10 benefícios o uso do SaaS no Suporte!”. Nele, te mostramos 10 benefícios incríveis que sua equipe de Suporte precisa ter. Baixe gratuitamente o Infográfico e melhore o seu suporte!
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SaaS para Help Desk e Projetos
O Acelerato é um sistema online de gestão de chamados e gestão de projetos totalmente integrado e flexível, pensado na necessidade das empresas de melhorar a comunicação entre as pessoas, sejam estas de uma mesma equipe ou empresa, ou até mesmo entre uma empresa e seus clientes.